ChatGPT: varios estados de EE. UU. demandan a OpenAI por la seguridad de los menores

OpenAI se enfrenta a demandas independientes interpuestas por Iowa, Kansas, Nebraska, Virginia Occidental, Arkansas, Arizona, Idaho y Montana, informa The Verge, que también cita a Reuters. Estos estados acusan a la empresa de haber engañado a los consumidores sobre la seguridad de ChatGPT y de haber antepuesto sus intereses económicos a la protección de los usuarios. Se trata de acusaciones presentadas ante los tribunales, no de conclusiones judiciales establecidas.

Las demandas invocan las leyes locales de protección de los consumidores. Reprochan a OpenAI, entre otras cosas, no haber advertido suficientemente de los riesgos del servicio, recopilar datos de menores y no impedir con suficiente eficacia el acceso de usuarios demasiado jóvenes. También se apoyan en procedimientos iniciados por familias que atribuyen al chatbot un papel en la muerte de sus seres queridos.

En su respuesta a The Verge, OpenAI destaca las protecciones adaptadas a la edad, los controles parentales y los recordatorios que invitan a hacer una pausa. La empresa afirma que continúa desarrollando medidas de protección con expertos.

Los estados solicitan sanciones civiles y el cese de las comunicaciones que consideran engañosas. Algunos también reclaman la eliminación de datos personales recopilados ilegalmente, según ellos. Así, el litigio abarca la seguridad del producto, pero también los compromisos presentados al público y la gestión de los datos.