McKinsey 计划在招聘中试用 AI 模拟客户

据 The Verge 援引 Wall Street Journal 报道，McKinsey 计划在部分初级岗位候选人的招聘流程中，加入一段与 AI 模拟客户进行的 10 分钟对话。该工具计划于今年秋季试用，面向申请北美部分办公室分析师职位的本科生。文章未确认这一试验已经开始。

根据公布的安排，AI 将扮演客户，由在场人员评估候选人及其应对模拟情境的方式。系统本身不会给候选人打分。据 Wall Street Journal 报道的目标，这一模拟旨在呈现 McKinsey 顾问日常工作中可能遇到的 80% 的情境。

这一比例描述的是覆盖工作情境的目标，既不衡量模拟的逼真程度，也不衡量其预测招聘是否成功的能力。文章未提供该工具的评估结果。

其潜在价值在于观察候选人在与客户模拟互动中的反应。试验能发挥多大作用，将尤其取决于对话的真实程度，以及评估人员如何解读这些互动。现有信息不足以得出候选人筛选得到改善的结论。