数字经济 · 聚焦
企业软件：调查量化被迫变更的成本负担
Origina委托开展的一项调查显示，受访企业平均将软件预算的28%用于非自愿变更。Ars Technica介绍的这些结果反映了美国和英国大型企业的看法，同时也需要考虑委托方的商业利益。
法律告知：此内容由人工智能系统生成。 编辑透明度
受访企业平均可能将软件预算的28%用于非自愿的升级、迁移和许可变更。这一结果来自Origina委托开展、由Ars Technica介绍的一项调查。它描述的是一个大型企业样本，并未确立整个市场的平均水平。
Censuswide调查了美国和英国的2,018名首席信息官和高级IT负责人。他们所在的企业至少拥有10,000名员工。
绝大多数受访者表示，其组织曾为供应商要求的一项变更付费，而组织当时认为，这项变更可能降低性能、可靠性或业务价值。这是在作出决定时的判断，并非证明每次变更后确实出现了退化的测量结果。
回答也反映出对供应商的依赖：76%的受访者认为自己的谈判余地非常小，80%的受访者认为离开大型供应商会造成重大扰乱。
评估这些结果的适用范围时，必须考虑委托方的利益。Origina销售软件维护服务，其报告将独立维护服务列为一种可能的应对方式。因此，这项调查既揭示了IT负责人所反映的问题，也服务于明确的商业定位。